來源:物業(yè)社區(qū)
每到春節(jié)前夕,是一年中最易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、詐騙等安全事故的時候,為確保廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全特提醒您注意以下事項(xiàng):
防盜 ⒈關(guān)好門窗:出門時,睡覺前都要關(guān)好門窗,并將防盜門反鎖,睡覺時臥室門也要從里鎖上,家里無人時不要打開窗戶,關(guān)門時不要忘記將門鎖上。 ⒉鄰里守望:出門時要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼,請求幫助照看。 ⒊鄰里安裝防盜網(wǎng):安裝防盜網(wǎng)要離走廊門保持一定距離,不要緊貼走廊門,防止攀爬。 ⒋合理保管錢物: ①錢包和物品要隨身帶,不要放在視線外; ②大量現(xiàn)金和貴重物品要存放在銀行,不要放在家里,家里備有日常用錢即可; ③存折和卡上密碼要與身份證及電話(手機(jī))號碼有區(qū)別,不要完全一致; ④身份證和存折要分開保管,不要放在一起; ⑤機(jī)動車停放時要上好鎖,最好停放在停車場或托人看管。 防騙
在網(wǎng)購和接收快遞期間,業(yè)主們一定要格外防備,尤其是接到客服電話時,一定要辨清這個客服是真是假?,F(xiàn)在騙子的伎倆越來越“精明”,幾條常見的騙子手法,要警惕:
【防騙指南】 1/ 手機(jī)、錢包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般會選擇年輕女性下手,團(tuán)伙作案,偷完就溜。 2/ 商場、地鐵、公交站,超市、菜市場等人多的地方更要小心,人多的地方小偷也多,擁擠的環(huán)境也適合作案。 3/ 切記不要貪小便宜,不要隨便就答應(yīng)幫陌生人的忙。比如有人免費(fèi)送洗護(hù)套裝,讓你幫忙上樓填個資料就能領(lǐng)的,十個有九個都會被他們狠敲一筆。 4/ 防火防盜防陌生人,外賣、快遞、修水管工人等上門時都要多長個心眼,避免發(fā)生家庭偷盜。 5/ 莫名其妙被撞之后,第一時間抓住那人,并清點(diǎn)個人財(cái)務(wù),發(fā)現(xiàn)物品丟失,立即報(bào)警。 6/ 網(wǎng)友見面要小心謹(jǐn)慎,盡量多人赴約。同時支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款,這樣更多一重保障。 7/ 當(dāng)遇到有人向你借手機(jī)時,你可以選擇不借,如果借的話,就讓對方告訴你號碼,你來撥打,開免提。 盡量不把手機(jī)交給陌生人,甚至讓他拿著你的手機(jī)離開。如果懷疑被騙了,就請一定到附近派出所報(bào)案。
面對繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作,難免會讓人有一種無從下手的感覺,年關(guān)將近,物業(yè)人都把安全管理作為重點(diǎn)工作來抓,但要從何做起呢?先仔細(xì)看看下面的安全管理20條內(nèi)容吧,看完之后就會有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無畫面,尤其晚上看不清 漏洞現(xiàn)象: 1、監(jiān)控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等; 2、攝像頭無微光夜視功能,監(jiān)控視頻模糊或雪花等; 堵漏措施: 1、開展日常巡查與檢修; 2、無夜視功能的,或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施,或改裝微光夜視一體機(jī)。 二、不用刷卡無需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū) 漏洞現(xiàn)象: 1、人行刷卡門形同虛設(shè); 2、陌生人進(jìn)出園區(qū)無核實(shí); 3、大門敞開; 4、有人行刷卡門,但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開門就可以進(jìn)入 堵漏措施: 1、設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求,而非進(jìn)入刷卡; 2、對秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控; 3、大門關(guān)閉,如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理,可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門,裝刷卡器。 4、高檔項(xiàng)目要對非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進(jìn)行公示。 三、門崗人員經(jīng)常換,不熟悉外來人員 漏洞現(xiàn)象: 1、門崗人員不穩(wěn)定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實(shí)過程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突; 2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來人員與業(yè)主都不核實(shí)。 堵漏措施: 1、門崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí),由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn),保證新員工能夠熟悉老業(yè)主; 2、如未來得及上崗培訓(xùn),則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明,態(tài)度要溫和,對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。 3、張布入園須知,明確入園需提供相關(guān)證明,門崗人員公事公辦,并表明自己新來,請業(yè)主諒解,短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。 四、巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施,聚崗、躲崗 漏洞現(xiàn)象: 1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務(wù); 2、長時間在某個點(diǎn)停留; 3、巡邏路線長期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序; 4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。 堵漏措施: 1、配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng),并每日檢查巡更情況; 2、無巡更打點(diǎn)系統(tǒng),則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動,在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn); 3、設(shè)置多條巡邏路線,定期更換變動; 4、可采用GPS定位系統(tǒng),掌握巡邏人員位置和路線。 五、裝修工人在多戶之間竄或留宿 漏洞現(xiàn)象: 1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè); 2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里; 3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。 堵漏措施: 1、裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶內(nèi)裝修巡檢,檢查裝修工人證件; 2、每晚在時間確定后進(jìn)行裝修工人清場; 3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi),需要業(yè)主進(jìn)行背書。 六、不用刷卡即可進(jìn)入單元 漏洞現(xiàn)象: 1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng),可增強(qiáng)管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護(hù); 2、無條件的也要確保單元門機(jī)械鎖好用,可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題; 3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。 堵漏措施: 1、單元門無刷卡系統(tǒng); 2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞; 3、單元門機(jī)械鎖損壞; 4、不刷卡可跟進(jìn)單元。 七、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門 漏洞現(xiàn)象: 1、使用密碼開門,且長期不更換; 2、密碼開門痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來判斷; 3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字; 4、保潔人員掌握密碼; 5、送奶、送報(bào)等外來人員掌握密碼; 6、業(yè)主掌握密碼。 堵漏措施: 1、密碼作為門禁開啟的備用手段,密碼更新后進(jìn)行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法; 2、密碼不向業(yè)主公開; 3、保潔作業(yè)使用門禁卡,不可使用密碼; 4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元,立即更換密碼并備案。 八、脈沖電子圍欄沒有電 漏洞現(xiàn)象: 1、電子圍欄有斷裂但無警報(bào)或修復(fù); 2、電子圍欄上有植物攀附; 3、電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無顯示。 堵漏措施: 1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險標(biāo)識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用; 2、及時清理攀附的植物; 3、及時通電,如果短時間不能夠修復(fù),先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。 九、紅外對射、格柵對射失效 漏洞現(xiàn)象: 1、紅外對射、格柵對射設(shè)備臟污、陳舊、缺損; 2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理; 3、既有防爬刺線又有紅外對射時,可能紅外對射就不好使。 堵漏措施: 如果需要其發(fā)揮作用: 1、日常巡檢進(jìn)行測試,測試留存記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時維修; 2、對發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查,而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事; 如果已不在乎其是否發(fā)揮作用 1、維修、清潔等日常作業(yè)時進(jìn)行巡查和清潔,保證外觀有效。 十、車輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格 漏洞現(xiàn)象: 1、車輛進(jìn)出園區(qū)或車場車管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車輛也已進(jìn)入; 2、好車豪車不核實(shí),僅對一般車輛核實(shí),容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感; 3、無人值守停車場刷卡即可進(jìn)入,部分車主復(fù)制卡進(jìn)出,停車場系統(tǒng)無車輛對比功能,一卡多車,造成占用車位情況。 堵漏措施: 1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息,并要求車輛管理人員進(jìn)行熟悉,確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過; 2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng),業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行; 3、外來車輛需進(jìn)行登記; 4、增設(shè)車輛核對功能,避免一卡多車,占用車位情況。 十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門 漏洞現(xiàn)象: 1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開了門; 2、業(yè)主開門后未及時關(guān)門,給陌生人尾隨的機(jī)會。 堵漏措施: 1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門,乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門; 2、加強(qiáng)閉門器的檢修; 3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳,加強(qiáng)自我保護(hù)意識。 十二、底商開后門形成失控的進(jìn)出通道 漏洞現(xiàn)象: 1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門,準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營; 2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道; 3、開門后形成踩踏小道。 堵漏措施: 1、如作為消防門必須設(shè)施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開; 2、營業(yè)目標(biāo)的后門一律進(jìn)行封堵,使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉; 3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進(jìn)行公示,讓業(yè)主一起進(jìn)行反對。 十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄 漏洞現(xiàn)象: 1、一樓公共樓道窗戶無圍欄; 2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器; 3、樓下較為隱蔽,可藏人; 4、樓下樹木緊靠窗戶,可攀爬到1摟2摟窗戶; 5、樓道窗戶可從外面打開。 堵漏措施: 1、一樓窗戶加限位器; 2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉,防止人員進(jìn)入; 3、園區(qū)外面樹木和綠籬進(jìn)行整理,綠籬控制在1m以下。 十四、電梯內(nèi)無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰 漏洞現(xiàn)象: 1、電梯內(nèi)無監(jiān)控?cái)z像頭; 2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時發(fā)現(xiàn); 3、電梯照明燈破損,監(jiān)控頭無圖像。 堵漏措施: 1、安裝監(jiān)控?cái)z像頭; 2、如無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控,可考慮使用單機(jī)式或無線式攝像頭; 3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內(nèi)部重要且主要通道,要重點(diǎn)關(guān)注,在監(jiān)控室放在首要播放畫面。 十五、小區(qū)租戶管理松散 漏洞現(xiàn)象: 1、物業(yè)不掌握租客信息; 2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案; 3、群租,每戶租客超過規(guī)定人次; 4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多,對園區(qū)環(huán)境影響比較大; 5、群租房租戶對公共設(shè)施破壞較大。 堵漏措施: 1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進(jìn)行執(zhí)行,與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開展; 2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位; 3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通,重點(diǎn)說明房屋增值保值問題; 4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通; 5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡,明確編號與使用權(quán)限; 6、群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。 十六、業(yè)主居家不設(shè)防 漏洞現(xiàn)象: 1、出入忘記關(guān)門,路過的人臨時起意進(jìn)行作案; 2、長期出門,家中無相應(yīng)防盜措施; 3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機(jī),以搬家為理由進(jìn)行盜竊; 4、低樓層夏天開窗納涼; 5、陌生人敲門輕易開門; 6、強(qiáng)行破拆入戶門進(jìn)行盜竊。 堵漏措施: 1、開展居家安全培訓(xùn); 2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的; 3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng),發(fā)生入侵及時預(yù)警; 4、門鎖安裝限位器。 十七、技術(shù)開鎖無登記或準(zhǔn)入制度 漏洞現(xiàn)象: 1、技術(shù)開鎖人員進(jìn)入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后,了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況,后期尋機(jī)作案; 2、盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力; 堵漏措施: 1、如業(yè)主家需要開鎖,應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進(jìn)行作業(yè),且開鎖后最好更換鎖芯。 十八、開門裝修丟失材料 漏洞現(xiàn)象: 1、裝修戶開門裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門口的裝修材料拿走。 堵漏措施: 1、閉門裝修; 2、裝修材料不要堆放在門口; 3、在門口裝一個感應(yīng)器,“歡迎光臨”語音那種。 十九、電動車/自行車停放在偏角位置 漏洞現(xiàn)象: 1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角,但不在攝像頭范圍之內(nèi); 2、車輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷; 3、電動車電瓶無保護(hù)措施; 4、停放在車棚內(nèi),但是部件被人拆卸下來。 堵漏措施: 1、自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段,除視頻監(jiān)控外,還可以考慮增加人工管控手段; 2、進(jìn)出園區(qū)車輛可安裝項(xiàng)目號牌,便于進(jìn)出管理; 3、巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一,尤其是夜間。 4、對僵尸車要及時處理,避免發(fā)生車輛損壞時形成思維定式,不予以重視。 二十、汽車內(nèi)放置貴重物品 漏洞現(xiàn)象: 1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機(jī)作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。 2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。 3、停放位置較為偏僻。 4、車門沒關(guān)。 堵漏措施: 1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置,應(yīng)及時聯(lián)系車主,如車主無法聯(lián)系,可考慮蹲守。 2、劃定物業(yè)對車輛保管義務(wù)區(qū)域,明確攝像頭攝像區(qū)間,避免發(fā)生失盜后,責(zé)任劃分難。